Условия заказа

При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте как можно более точную информацию. Точность передаваемой информации обеспечивает быструю и беспроблемную доставку заказа. В случае возникновения проблем с вами свяжутся по электронной почте или телефону.

1.     ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1   Условия распространяются на права и обязанности клиентов интернет-магазина www.lillepood.ee (далее «Клиент») и Lille Express OÜ (далее lillepood.ee) при покупке товаров.

1.2   При регистрации в качестве пользователя Lillepood.ee и/или покупке продукта применяются условия настоящего договора, а также права и обязанности, вытекающие из законодательства Эстонской Республики.

1.3   Lillepood.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и цены продажи. Указанные изменения будут отражены на сайте Lillepood.ee.

2.     ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1   Lillepood.ee продает, а Клиент покупает товары, предлагаемые в интернет-магазине.

2.2  Договор купли-продажи между Lillepood.ee и Клиентом вступает в силу с момента поступления суммы, подлежащей оплате согласно подтверждению заказа, на расчетный счет Lille Express OÜ.

2.3   Размещая заказ и совершая оплату в интернет-магазине Lillepood.ee, клиент подтверждает, что ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.

3.     ЦЕНЫ

3.1   Все цены в интернет-магазине Lillepood.ee указаны в евро и включают НДС 22%.

3.2   Lillepood.ee оставляет за собой право корректировать цены. Если клиент разместил заказ до того, как изменение цены вступило в силу, к нему применяется цена, которая была отражена в счете-фактуре на момент оформления заказа. Заказчик не имеет права требовать компенсации разницы в цене.

4.     ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА ТОВАРА

4.1   При оплате заказа клиент может выбрать подходящий способ оплаты – Swedbank; СЕБ Банк; LHV Банк; Luminor Bank с банковской ссылкой или кредитной картой. Покупатель оплачивает 100% суммы заказа для подтверждения заказа.

4.2   Договор купли-продажи считается заключенным и выполнение заказа начинается сразу после оплаты покупателем 100% суммы заказа.

5.     ДОСТАВКА

5.1   Цветы являются сезонным товаром и не все цветы и цвета всегда могут быть в наличии, поэтому Lillepood.ee оставляет за собой право при необходимости заменить материал на ту же сумму, но гарантирует товар, максимально похожий на товар, заказанный Клиентом.

5.2   Заказ передается курьерской службе, которая передает посылку получателю, указанному заказчиком. Прежде чем заказ будет отправлен поставщику курьерских услуг, с получателем связываются.

5.3   Заказы, размещенные до 15:00 с понедельника по пятницу, будут доставлены в тот же день. Заказы, оформленные после 15:00, будут доставлены на следующий день. Заказы, размещенные в выходные дни, будут доставлены в понедельник.

5.4   В крупные праздники – День святого Валентина, Женский день, День матери – экспресс- и почасовые курьерские заказы не выполняются, все заказы выполняются непрерывно в течение дня.

5.5 Если Lillepood.ee или поставщику курьерских услуг не удается связаться с клиентом или получателем и в результате поездка оказывается пустой, в случае второй попытки доставки необходимо оплатить дополнительную курьерскую плату.

6.     ОТМЕНА ЗАКАЗА

6.1   Lillepood.ee отменит заказ, если заказанный клиентом товар недоступен или замененный товар окажется неподходящим. Заказ может быть частично или полностью отменен. Клиент будет немедленно проинформирован об отмене заказа.

6.2   При отмене заказа уплаченная Клиентом сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней.

7.     ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ

7.1   Цветы относятся к категории скоропортящихся товаров и право на возврат по ним отсутствует, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует товару, заказанному Покупателем.

8.     ПРАВО И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ

8.1   В случае обнаружения дефекта клиент имеет право связаться с Lillepood.ee не позднее, чем в течение 12 часов, отправив электронное письмо по адресу info@lillepood.ee или позвонив по телефону +372 6419911.

8.2   Lillepood.ee несет ответственность за несоответствие проданного Клиенту товара условиям договора или дефекты, существовавшие на момент передачи товара.

8.3   Lillepood.ee не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара Покупателю.

8.4   Lillepood.ee ответит на претензию Клиента в письменной форме или в форме, допускающей повторную подачу, в течение 3 дней.

9.     ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

9.1   Lillepood.ee несет ответственность перед Клиентом, а Клиент несет ответственность перед Lillepood.ee за ущерб, причиненный другой стороне настоящими условиями, в случаях и объеме, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.

9.2   Lillepood.ee не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту, или за задержку доставки товара, если задержка доставки товара вызвана обстоятельствами, на которые Lillepood.ee не мог повлиять и предвидеть.

10.   КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1                  Используя интернет-магазин Lillepood.ee, Клиент дает четкое и осознанное согласие на обработку его персональных данных Lillepood.ee.

10.2                  Lillepood.ee использует предоставленную Клиентом информацию только для выполнения заказа Клиента и не передает ее третьим лицам.

11.   ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

11.1 Разногласия и споры, возникающие в связи с выполнением настоящих условий, разрешаются сторонами преимущественно путем переговоров. Если споры, возникающие из Соглашения, не могут быть решены путем переговоров между сторонами, Клиент имеет право обратиться в Агентство по защите прав потребителей или в суд. Lillepood.ee имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.